Неисправность MOTU Traveler

Вопрос с MOTU Traveler решен в нашу пользу: экспертиза выявила заводской брак.
Компания «All Time» любезно заменила устройство на новое. Особая благодарность менеджеру Сергею и курьерам, которые, я полагаю, уже устали ездить к нам.

Mark Of The Union. Дефекты

1 сентября 2008 года через интернет-магазин www.alltime.ru был приобретен звуковой интерфейс MOTU Traveler (http://www.motu.com/products/motuaudio/traveler). После 3 дней тестирования в нем была обнаружена неисправность.
Сейчас товар находится в сервис-центре на экспертизе, которая должна выявить наличие неисправности и ее характер (брак, неправильное использование устройства и т.п.)
Обращаюсь к посетителям: если у Вас есть опыт работы с «дефектными» Motu – поделитесь. Пишите: kostas@cenzored.org!

Описание неисправности

Неисправность выявлена при:

Неисправность проявляется при использовании Motu Traveler в следующих режимах:

Motu Traveler подключена к компьютеру (Intel 865, WinXP SP3) по firewire интерфейсу. К устройству подключены только наушники (через вход на передней панели). Питание осуществляется по шине firewire. Драйвера к Motu Traveler установлены корректно – PC «видит» устройство, звук есть.
Motu Traveler работает в автономном режиме. Устройство физически не связано с компьютером (кабель firewire отключен), питание от внешнего блока питания. К устройству подключены только наушники (через вход на передней панели).

Описание неисправности

Неисправность состоит в том, что на передней панели Motu Traveler в случайном порядке загораются светодиодные индикаторы SPDIF (см. рисунок), в наушниках слышен треск и щелчки.

Проявление неисправности

Неисправность проявляется периодически и выявлена при смене частоты сэмплирования. В случае подключения Motu Traveler к PC смена частоты осуществляется на панели управления устройством (см. рисунок):

При работе в автономном режиме смена частоты сэмплирования выполняется следующим образом: нажатие кнопки «MIX», переход в раздел «Clock Source» (кнопка «MIX»), установка значения «int44.1 … int192» (кнопка «VALUE»).

Особенности неисправности

Неисправность имеет следующую особенность: рассмотренные выше «симптомы» проявляются при внутренней синхронизации устройства. Иными словами, когда «Clock Source» на панели управления = «Internal» или «Clock Source» = «int44.1 … int192» при работе в автономном режиме.

Диагностика

Неисправность проявляется после 15-30 минут эксплуатации Motu Traveler. Для выявления неисправности следует выполнить следующие шаги:

Подключение: Motu Traveler работает в автономном режиме. Устройство физически не связано с компьютером (кабель firewire отключен), питание от внешнего блока питания. К устройству подключены только наушники (через вход на передней панели);
Включение питания;
Смена источника синхронизации с внутреннего на внешний: нажатие кнопки «MIX», переход в раздел «Clock Source» (кнопка «MIX»), установка значения «SPDIF44/48» (кнопка «VALUE»). Т.к. устройство внешней синхронизации отсутствует, то Motu Traveler перейдет в режим «ожидания» внешнего синхросигнала: светодиод «44» (или «48») будет мигать:
Смена источника синхронизации с внешнего на внутренний. «Clock Source» = «int44.1»:
Повторная смена частоты сэмплирования внутреннего источника: «Clock Source» = «int88» или любую другую из диапазона «int44.1 … int192»;

При выполнении шагов 3-5 выявится рассмотренный выше дефект.
Аналогичным образом неисправность проявляется при смене параметров «Sample Rate» и «Clock Source» из панели управления драйвера при подключении по firewire интерфейсу.